惠而浦洗衣机质量售后怎么样？(惠而浦洗衣机质保)

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网友用户1027481053261关于问题惠而浦洗衣机质量售后怎么样？的回答：

惠而浦洗衣机质量是不错，不出问题还行，一旦出问题了，售后很不给力，售后体验非常糟糕。

我家去年双十一买了一台惠而浦洗衣机，还是比较高端的型号，用了不到一年，控制面板就坏了，因为在一年整机质保期内，所以免费给换了一个新的控制面板。这还不到三个月，这个新换的控制面板又坏了！！！再次出现同样的问题，操控没有反应。前后打了三次惠而浦售后的电话

，每次服务人员态度都很好，说是帮我备注问题，让师傅联系我，但是每次都是同一个师傅跟我联系（而且这个师傅就是上次给我们家换面板的师傅）。这个在电话里直接说：“ 没有办法换新的，只能维修，但是要收50上门费用。维修的话，也就是换个卡子看看行不行，并且这个卡子只能换一次，再坏就没法修了！” 这个新换的控制器用了不到三个月就出现问题，对于这个质量我也只能呵呵了？ 那如果以后每两个月修一次，每次50，一两年下来我还不如换个新机器呢！！！

再来说客服，打了三次电话每次说的内容都不一样。第一次报修， 师傅打电话给我家里，问了原因说是只修不换，收50上门费。第二次报修，售后问这个控制器是不是电脑控制的，我说是的（毕竟是高端机，价格在那里摆着的），客服说如果是电脑的，就在三年质保范围内，可以换新。帮我备注了换新的控制面板。维修师傅打电话过来说不能换，这个不再质保范围。于是我又打了第三次电话，这次的客服回答简直绝了，说我这个控制器坏了，不是程控器坏了！不在质保范围内。保修卡上写明了，整机质保一年，零配件质保三年，零配件包括：程控器、电机、电容、显示板。现在售后跟我说这个控制面板坏了，既不算程控器也不算显示板，那请问这个算什么呢？

这样解决问题的态度，我很不满意，并且以后也不会再考虑这个品牌的电器了。遇到问题只会推脱，没有人想着要真正的解决问题！

网友用户7036790576929关于问题惠而浦洗衣机质量售后怎么样？的回答：

惠而浦洗衣机的质量售后是特别好的，因为这种洗衣机的质量本来就是比较好的，也是比较靠谱的。尤其是他的售后服务的质量是特别好的，而且售后服务的速度也是特别快的，服务态度也特别好这种售后服务的，它可以满足消费者的各种需求

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